Las soluciones “As a Service” ganan cada vez más fuerza, ya que el objetivo es proporcionar una solución completa, totalmente gestionada, actualizada y mantenida por el proveedor
Según una investigación de Gartner, se espera que el gasto mundial de nube pública crezca cerca de un 20,4% en 2022, dando un total aproximado de US$ 500.000 millones, muy por encima de los casi US$ 411.000 millones de 2021. Para 2023, los analistas predicen que dicho segmento podría mover casi US$ 600.000 millones.
“Las empresas más innovadoras de Latinoamérica ya descubrieron el poder de la nube para ofrecer soluciones digitales completas para sus clientes”, afirmó el director de Ventas de Liferay en Latinoamérica, Raphael Buffone. Soluciones como portales públicos, intranets, portales de autoservicio para clientes, proveedores o socios comerciales, sitios de venta online, y más, están cada vez más adaptadas a las necesidades de los clientes gracias a la nube.
Por otra parte, de acuerdo con el Director de Liferay, el gran motivador detrás de la utilización de la nube, es la abstracción de la complejidad. “Lo que estamos viendo, de manera cada vez más especializada, es un enfoque en abstraer la complejidad no solo en la gestión de la infraestructura de servidores, sino especialmente en las aplicaciones que ejecutan inteligencia de negocios para las empresas. El objetivo sigue siendo el mismo, mantener a las empresas centradas en sus objetivos de negocios y delegando lo máximo posible a la nube”, dijo Buffone.
En este escenario, las soluciones “As a Service” ganan cada vez más fuerza, ya que el objetivo es, de hecho, proporcionar una solución completa, totalmente gestionada, actualizada y mantenida por el proveedor, dejando la empresa solo con la tarea de enfocarse en lo que más importa: su core business y la entrega de valor a sus clientes.
Además de esta perspectiva de reducción de la complejidad para el área de TI, la nube agrega aún más valor para las áreas de negocio como el marketing, customer success y servicio al cliente. El experto de Liferay destaca lo dos beneficios más importantes de las soluciones en nube:
- Rapidez en la entrega de soluciones al cliente: la implementación se facilita con infraestructura en la nube. Desde el comienzo del proyecto, los desarrolladores tienen todo lo que necesitan, desde la infraestructura hasta los entornos, lo que reduce el tiempo de lanzamiento de las innovaciones creadas a partir de las demandas de los clientes.
- Personalización: la nube aumenta el poder de las plataformas utilizadas para entregar canales y contenido personalizado a clientes, empleados, socios, proveedores, etc. Las plataformas de este tipo en la nube ofrecen funciones de segmentación y análisis avanzados para probar, refinar y personalizar un sitio o portal en función del comportamiento de la audiencia. Con ellas, es posible segmentar la audiencia y brindar contenido personalizado que coincida con lo que le interesa, mostrando el contenido de forma automatizada con recomendaciones inteligentes basadas en contenido relacionado.
Conozca más sobre Liferay
El director de Liferay comenta que la compañía lanzó el pasado marzo una nueva oferta de su ya exitosa plataforma de experiencias digitales. “Liferay Experience Cloud es una plataforma única que permite a las empresas crear fácilmente soluciones digitales personalizadas. Ya sea que necesiten un sitio web moderno o un portal seguro para clientes, empleados, socios o proveedores, los ayudamos a mantenerse conectados a la perfección con las personas y los sistemas que brindan a las organizaciones su ventaja única”, explica. Él apunta que la integración a nivel back-end es simplificada con capacidades para exponer hacia usuarios la información que sea necesaria, y se puede implementar y gestionar código personalizado sin comprometer la facilidad de las actualizaciones o el acceso a nuevas funcionalidades. “Además, Liferay Experience Cloud está alojado y gestionado en su totalidad por Liferay, de forma que no son necesarias inversiones adicionales en TI para utilizar la tecnología”, complementa.
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