En noviembre de 2022, el gerente de distribución de H&M Chile, Rodolfo Solís, descubrió que alguien desconocido estaba haciéndose pasar por un representante de H&M Chile y solicitaba cotizaciones de productos utilizando la identidad de la empresa. La persona utilizó el logotipo, RUT y razón social de la empresa sueca en Chile, así como un correo electrónico falso con el dominio @hymchile.com en lugar de @hm.com.
La primera vez que se detectó el fraude fue el 24 de noviembre de 2022, cuando el individuo contactó a un proveedor de bolsas, lo que levantó sospechas en dicha compañía. El mismo día, la misma persona se contactó por correo electrónico con otra empresa para solicitar una cotización de 30 escaleras de 32 peldaños. En ambos casos, las empresas se comunicaron con las oficinas centrales de H&M en Chile para confirmar la identidad del supuesto ejecutivo y evitar la transacción.
Sin embargo, en diciembre de 2022, la persona logró concretar una venta fraudulenta de 500 contenedores de basura por un total de $31 millones a la empresa proveedora Inversiones MC SpA. Después de la venta, el individuo dejó de responder a los mensajes y llamadas de la empresa, lo que llevó a una representante de la firma a acudir a las oficinas administrativas de H&M. Fue entonces cuando se descubrió que se trataba de una estafa.
En enero de 2023, se detectaron casos similares, pero esta vez bajo el nombre de Fernando García, quien se hacía pasar por el encargado del Departamento de Adquisiciones de H&M Chile y trató de «comprar» 15 generadores de energía valorados en $15 millones. La misma persona también logró hackear la cuenta del Servicio de Impuestos Internos de H&M Chile para acceder a la carpeta tributaria y sus E-RUTs, lo que utilizó como soporte ante otras negociaciones.
H&M presentó una querella contra los responsables por delitos de sabotaje informático, estafa, usurpación de nombre y delitos marcarios. La investigación está en curso en manos de los asesores legales de la empresa. H&M explicó que nunca solicita el retiro de productos directamente en la sucursal del proveedor y cualquier situación distinta podría ser una alerta de fraude.
La importancia de la ciberseguridad
La ciberseguridad es una cuestión crítica en la era digital en la que vivimos. A medida que los avances tecnológicos continúan transformando la forma en que hacemos negocios y nos comunicamos, los riesgos y amenazas cibernéticas se vuelven cada vez más sofisticados y frecuentes. Los ciberataques pueden ser devastadores tanto para individuos como para empresas, con consecuencias financieras, legales y de reputación significativas.
Por lo tanto, es vital que tanto las empresas como los individuos tomen medidas para protegerse de estos riesgos, incluyendo el uso de software de seguridad, la implementación de medidas de privacidad, y la educación continua sobre las últimas amenazas cibernéticas. La ciberseguridad es esencial para garantizar la protección de nuestros datos y sistemas, y para mantener la confianza en la era digital.
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