La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ha dado a conocer los últimos datos sobre portabilidad de redes móviles y fijas, reafirmando el liderazgo de Claro en el mercado chileno, así lo informó Bio Bio Chile en su portal web.
Según el informe de noviembre, Claro sumó un total de 13.148 nuevas portaciones netas, tanto en prepago como en pospago, consolidando su posición como el operador más elegido por los consumidores chilenos.
Un año de crecimiento sostenido
Este resultado no es aislado, sino que refleja una tendencia sostenida a lo largo de 2024. En los primeros once meses del año, Claro acumuló un impresionante total de 154.219 portaciones netas, reafirmando su posición como el principal actor de la industria.
VTR, también perteneciente al grupo América Móvil, no se queda atrás y también ha registrado cifras positivas, con un total de 73.312 portaciones acumuladas en el mismo período.
¿Cuál es la clave del éxito de Claro?
De acuerdo con lo trasmitido por la compañía, se atribuye este éxito a una serie de factores, entre los que destacan:
- Inversión en infraestructura: Claro ha realizado importantes inversiones para renovar su red y ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios. El despliegue del nuevo estándar de conectividad en todo el país ha sido fundamental para atraer nuevos clientes.
- Ofertas competitivas: Planes como el Plan L, con gigabytes libres y equipos portados, han resultado muy atractivos para los consumidores.
- Mejora en la atención al cliente: La compañía ha trabajado en optimizar sus canales de venta y atención al cliente, brindando una mejor experiencia a sus usuarios.
Así mismo, Nicolás Sabando, director de productos de Claro Chile, destacó que “este liderazgo responde a la profunda transformación que está viviendo Claro Chile, que avanza rápido en una renovación total de su red; una oferta de productos y servicios innovadora, enfocada en las necesidades de los usuarios y clientes y, las mejoras que se vienen realizando en todos los puntos de atención con nuestros clientes”.
Perspectivas futuras
Con estos resultados, Claro se posiciona como un referente en el mercado chileno de las telecomunicaciones, demostrado la capacidad que tiene la compañía para adaptarse a las necesidades de los consumidores y ofrecer servicios de alta calidad.
Se espera que en los próximos meses Claro continúe consolidando su liderazgo, impulsado por su compromiso con la innovación y la mejora continua.
