En el marco del Techtegia Summit Data Explote 2024, que conectó en julio de 2024 a más de 500 líderes de innovación y transformación digital en Ciudad de México, Pablo Morales, director comercial en Grupo Plus, dictó una conferencia con relación a cómo Aura Quantic se enfoca en ofrecer soluciones que ayudan a las empresas a ser más productivas y eficientes.
Productividad y eficiencia son justamente dos aspiraciones de las organizaciones en un mundo donde la tecnología no deja de avanzar. Morales ahondó en esta presentación cómo las cadenas de valor inteligentes están revolucionando la forma en que las empresas operan.
Grupo Plus se acerca a 19 años de alianza comercial con AuraQuantic como Premier Certified Partner, una relación que comenzó en 2006 y ha sido clave para la expansión de la plataforma en diferentes países de Centroamérica y el Caribe. Aura Quantic es un software alojado en una nube privada de Microsoft Azure que organiza y automatiza todos los procesos de negocio y flujos de trabajo de cualquier empresa u organización, sin limitaciones de complejidad o tamaño.
Entendiendo las cadenas de valor inteligente
Las cadenas de valor son un conjunto de actividades que una organización lleva a cabo para crear y entregar un producto o servicio al mercado. Tradicionalmente, las empresas se han enfocado en optimizar procesos clave como las ventas, dejando de lado otras áreas críticas como la contabilidad, la logística o la gestión de recursos humanos.
Sin embargo, las cadenas de valor inteligentes buscan integrar y automatizar todos estos procesos, utilizando tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el Business Process Management (BPM).
«La mayoría de organizaciones están focalizadas en que tiene que haber más venta, entonces ese proceso es el que todo el mundo afina. ¿Por qué? Porque tienen una meta, tienen un número y quieren alcanzar ese número. Ahí se vende bien, entonces le va bien a la empresa, pero no es eso«, advirtió.
Pablo Morales destacó que es crucial prestar atención a todos los procesos primarios y de apoyo. Por ejemplo, un contador que gestiona eficientemente la trazabilidad financiera de la organización y presenta resultados proactivos a la junta directiva, puede generar tanto valor como un comercial exitoso.
Cadenas de valor inteligentes, automatización e IA
Uno de los pilares de las cadenas de valor inteligentes es la automatización de procesos. Morales explicó que herramientas como Aura Quantic permiten a las empresas automatizar tareas sin necesidad de programación, gracias a soluciones no-code. Esto significa que cualquier miembro de la organización, independientemente de su expertise técnico, puede crear y gestionar procesos automatizados.
Además, la inteligencia artificial juega un papel fundamental. Con IA, las empresas pueden acceder a datos en tiempo real, lo que les permite tomar decisiones más informadas y rápidas. Por ejemplo, en lugar de esperar a fin de mes para saber cuánto se vendió, los líderes pueden monitorear los indicadores clave en tiempo real y ajustar estrategias sobre la marcha.
«Al analizar y optimizar las cadenas de valor, las organizaciones pueden aumentar su eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad y satisfacción del cliente y obtener una ventaja competitiva«, recalcó.
Beneficios de las Cadenas de Valor Inteligentes
- Reducción de Costos: al automatizar procesos repetitivos y eliminar errores, las empresas pueden ahorrar significativamente en costos operativos.
- Mayor Eficiencia: la automatización permite que las tareas se completen más rápido y con menos recursos.
- Control y Visibilidad en Tiempo Real: los líderes pueden monitorear el desempeño de la organización en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones.
- Mejora en la Calidad: al estandarizar y optimizar procesos, se reduce la posibilidad de errores y se mejora la calidad del producto o servicio final.
Ejemplos Prácticos de Aplicación
Pablo Morales, director comercial en Grupo Plus, compartió ejemplos de cómo las cadenas de valor inteligentes están transformando empresas en diferentes sectores. Con Aura Quantic, precisó, son capaces de automatizar procesos «de cualquier sector de negocio»: energía, construcción, el que se les ocurra, consultoría, detalle, telefonía».
Algunos de los ejemplos prácticos de aplicación que mencionó fueron:
- Sector Financiero: en lugar de requerir que un analista de créditos ingrese a seis pantallas diferentes en SAP para desbloquear un pedido, Aura Quantic integra toda la información en una sola pantalla, agilizando el proceso y mejorando la experiencia del cliente.
- Gestión de Documentos: Con IA, las facturas en formato PDF pueden convertirse automáticamente en datos digitales, eliminando la necesidad de digitación manual y reduciendo errores.
- Liquidación de Gastos: los empleados pueden tomar una foto de sus tickets de viaje, y el sistema genera automáticamente la liquidación, enviándola al departamento contable sin intervención humana.
Proactividad y transformación digital: el futuro de las organizaciones
En el mercado actual, no le queda otro camino a las organizaciones que ser proactivas y adoptar tecnologías que les permitan anticiparse a los problemas. La transformación digital no es solo una tendencia, sino una necesidad para sobrevivir.
El experto tecnológico destacó que, en este contexto, es necesario «eliminar el desperdicio» en los procesos. Según él, muchas empresas tienen recursos ocultos en tareas redundantes o ineficientes que, al optimizarse, pueden financiar proyectos de innovación tecnológica.
«Les voy a dar una palabrita que hasta me cuesta mencionarla, ‘wash management’, la administración del desperdicio, si ustedes se ponen a ver cuánto desperdiciamos en cada uno de los procesos dentro de la organización, cualquier proyecto se paga solo (…) Con todo ese desperdicio que tenemos en muchos procesos, cualquier proyecto se paga, sea inteligencia artificial o lo que sea. ¿Pero qué es lo que hacemos nosotros? Reconvertir la empresa, cada cosa va a estar en su lugar, vamos a ir automatizando procesos y esos procesos van a ir a dejar o a traer la información de cada uno de los sistemas que tenemos actualmente», concluyó.
Para más información de Aura Quantic, visite:
Sitio web Grupo Plus/Aura Quantic
