La logística de última milla en América Latina vive una transformación sin precedentes. En este escenario, Chazki, la startup de origen peruano, ha puesto sus ojos en Chile con un objetivo claro: alcanzar una cobertura del 80% sobre el comercio electrónico en el país para consolidarse como el referente regional del sector; así lo dio a conocer el portal Bio Bio Chile.
La estrategia de Chazki: De 29 a 150 ciudades en tres años
Tras un crecimiento cercano al 60% en 2025, la compañía ha trazado una hoja de ruta agresiva para el trienio 2026-2028. Según Gonzalo Begazo, CEO de la firma, el plan busca extender las operaciones a 150 destinos en la región, sumando al menos 40 nuevas ciudades tan solo en 2026.
En Chile, la meta es operar en las cinco ciudades más relevantes del país con una estructura operativa eficiente. Sebastián Araya, Country Manager de Chazki en Chile, destaca que la firma apostará por «canales más grandes y relaciones regionales», optimizando cada eslabón de la cadena de distribución.
¿Por qué el foco está en el e-commerce de Latinoamérica?
El comercio electrónico en la región avanza a un ritmo 1,5 veces mayor que el promedio internacional. Esta aceleración ha generado una demanda crítica por soluciones que resuelvan los tres pilares del retail moderno:
- Tiempos de entrega: Reducción de ventanas horarias.
- Trazabilidad: Seguimiento en tiempo real para el usuario final.
- Cobertura territorial: Llegar donde otros no llegan.
Un dato llamativo es que Chazki gestiona actualmente cerca de 150.000 envíos diarios en la región, colaborando con gigantes como Amazon, Falabella, Nespresso y Telefónica.
Tecnología y sostenibilidad: El motor de la última milla
Con una inversión superior a los US$2,9 millones en desarrollo propio, Chazki utiliza algoritmos avanzados para la generación de rutas eficientes. Este sistema considera variables como el tamaño del pedido, el espacio en el vehículo y las distancias, optimizando el trabajo de sus mensajeros (denominados «chaskis»).
Además, implementa una serie de tecnologías para garantizar un servicio de calidad. Por ejemplo, los lockers inteligentes implementados inicialmente en México, contando con 150 unidades para asegurar entregas en un solo intento; además, cuentan con conexión directa con plataformas como Shopify y Vtex para una gestión de datos fluida.
Rentabilidad: El nuevo mantra de las startups
El panorama financiero para las tecnológicas ha cambiado. Tras su ronda de inversión en 2021, Chazki dio un giro estratégico hacia la rentabilidad (EBITDA positivo), alejándose del modelo de «crecimiento a cualquier costo».
Este enfoque en unit economics positivos les ha permitido navegar un mercado de capitales más restrictivo, manteniendo la fidelidad de sus clientes. De hecho, más del 80% del crecimiento actual de la empresa proviene de clientes existentes, lo que demuestra la solidez de su servicio B2B.
El futuro de Chazki: Hacia las 190 ciudades en 2028
El camino que comenzó en Arequipa en 2015 busca ahora la escala global. Con presencia consolidada en Perú, México, Colombia y Argentina, la meta final es que el mundo vea a Chazki como la plataforma logística definitiva de América Latina.
El auge del comercio transfronterizo y la necesidad de una logística de última milla impecable posicionan a Chazki como el jugador a seguir en el mercado chileno durante los próximos años.
