La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad operativa, según el informe Future of Professionals 2026 de Thomson Reuters, el cual fue difundido recientemente a través de Portal Innova.
El estudio, realizado a 1800 profesionales a nivel global, advierte sobre un costo financiero crítico derivado de una implementación ineficiente de la IA en los sectores jurídico, fiscal, de auditoría y de riesgo. La brecha entre la ambición y la ejecución real es tan profunda que pone en riesgo cerca de USD 143.000 millones en ingresos de clientes solo en Estados Unidos.
La brecha de ejecución: Ambigüedad frente a realidad
Aunque el 74% de los profesionales utiliza IA semanalmente, existe una desconexión preocupante: el 91% de ellos considera que sus organizaciones no están capitalizando el potencial real de la tecnología.
Esta falta de dirección estratégica fomenta la aparición de la Shadow AI (uso de herramientas no autorizadas), donde un tercio de los trabajadores recurre a soluciones no aprobadas, exponiendo a sus firmas a riesgos de seguridad invisibles.
Steve Hasker, presidente y CEO de Thomson Reuters, es tajante: “Las firmas que están operacionalizando la IA están tomando la delantera. Las que no lo hacen comienzan a asumir riesgos reales en términos de talento, clientes y desempeño financiero.
Cerrar esa brecha de ejecución es ahora un imperativo de negocio para las firmas de servicios profesionales”.
Tres pilares bajo presión: El impacto en la operativa
El informe identifica tres áreas interconectadas donde la inacción está pasando factura a las organizaciones:
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Seguridad y Riesgos: Existe una demanda clara: el 96% de los profesionales exige protección de datos confidenciales y el 90% requiere resultados explicables. Sin embargo, el 41% carece de herramientas de nivel profesional para cumplir estos estándares, lo que incrementa la vulnerabilidad ante posibles filtraciones o errores.
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Fuga de Talento: El 24% de los profesionales que nota una brecha entre la capacidad tecnológica existente y la ofrecida por su empresa considera renunciar en los próximos dos años. Curiosamente, existe una disonancia perceptiva: casi la mitad de los líderes senior cree que la presión sobre el talento tardará al menos tres años en manifestarse, ignorando la urgencia actual de los empleados más jóvenes y tecnificados.
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Expectativas del Cliente: El 78% de los clientes corporativos valora las mejoras de calidad mediante IA, pero solo el 6% percibe que sus proveedores las ofrecen. En consecuencia, el 32% reevaluará sus relaciones comerciales en el próximo año, buscando socios que realmente integren estas capacidades en su flujo de trabajo cotidiano.
Hacia la «IA de Grado Fiduciario»
Para Hasker, el estándar debe elevarse obligatoriamente: “Cuando los resultados influyen en decisiones legales, presentaciones regulatorias o asesoramiento a clientes, ‘casi correcto’ no es suficiente”.
La solución propuesta es la Fiduciary Grade™ AI, una tecnología diseñada para ser verificable, confiable y respaldada por contenido especializado, estándares rigurosos de privacidad, transparencia y soporte humano en tiempo real.
La era de la implementación improvisada ha terminado definitivamente; la rendición de cuentas es el nuevo estándar del sector.
