Patricia, la solución de Eniax, es un asistente inteligente que utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para gestionar citas médicas, con más de 255 millones de citas gestionadas hasta ahora.
Su aprendizaje continuo y su capacidad para aplicar principios psicológicos permiten que la comunicación con los pacientes sea fluida y natural, brindándoles la sensación de interactuar con una persona real. Un equipo de coaches entrena y supervisa a Patricia constantemente, permitiendo que el sistema mejore sus funciones. Este avanzado sistema de comunicación ayuda a las instituciones de salud a resolver problemas clave en la gestión de citas y la atención al paciente como:
INBOX, el Contact Center Digital de Eniax, ofrece numerosas ventajas. En primer lugar es una excelente alternativa a los costosos e ineficientes call centers tradicionales. Además, a diferencia de los sistemas que solo envían notificaciones o utilizan botones predefinidos, un contact center digital permite una comunicación bidireccional y personalizada en tiempo real, lo que mejora la experiencia del paciente.
De igual forma, gestiona de manera más eficiente las citas, reprogramando automáticamente y ajustando las agendas sin necesidad de intervención manual. Esto no solo optimiza los procesos, sino que también reduce significativamente los costos operativos al disminuir la carga de trabajo del personal.
Eniax, fundada en 2016, es una marca global, con presencia en siete países en Europa y América, operando en más de 350 instituciones sanitarias (sectores público y privado). Se comunica en varios idiomas, con más de 70 millones de pacientes al año y colabora con los principales proveedores sanitarios de la región como BUPA, ASISA y United Health Group.
“Esto no es solo un avance tecnológico, es una revolución en la forma en que los pacientes se comunican con las instituciones de salud. Eniax no solo mejora la eficiencia, sino que está creando un nuevo estándar en la industria de la salud”, Milan Didara, fundador de Eniax.
Eniax, presente en IA Salud Tech 2025
Milan Djidara, Founder & Co-CEO de Eniax, será uno de los destacados participantes del IA Salud Tech 2025, que tendrá lugar el 5 de noviembre en el Hotel Marquis Reforma de Ciudad de México. Djidara compartirá su experiencia en el Panel: Salud Conectada: Transformando la Atención Médica a través de Ecosistemas Digitales.
IA Salud Tech 2025 reunirá a más de 20 sponsors y speakers, conferencias, casos de éxito y paneles especializados con las últimas tendencias que están moviendo el Sector Salud en México y la región: salud digital, telemedicina, innovación, tecnología, IA, data, herramientas digitales, HealthTech, interoperabilidad, virtualización, data science, investigación & desarrollo, informática médica, ciberseguridad, IoT, smart data, 5G, analítica predictiva, robótica ¡y más!
