En un contexto donde los datos se han convertido en el nuevo activo estratégico de las organizaciones, Iron Mountain —líder mundial con más de 70 años de experiencia en la gestión y almacenamiento de información— se consolida como un socio clave para la transformación digital de empresas e instituciones de salud en todo el mundo.
Durante una entrevista con la sección Líderes Tech de Techtegia, Farhid Cime, Latam Senior Product Manager de la compañía, explicó: «·Hoy tenemos una gran cantidad de información que está diseminada en distintas fuentes, ¿no? (…) puede ser que tengamos muchísima información nacida en digital, porque esa es la tendencia hoy, pero también tenemos muchísima información que existe en medios físicos únicamente».
Desde esa realidad, Iron Mountain busca unir los dos mundos —físico y digital— para que la información no solo esté resguardada, sino que se convierta en un activo útil y accesible en tiempo real.
“Nuestro propósito va mucho más allá de un proceso de digitalización de documentos. Hablando específicamente del sector salud, nosotros ayudamos a hospitales, clínicas, aseguradoras (…) a convertir todos estos datos dispersos que pueden estar en archivos físicos, sistemas aislados, expedientes de papel, etcétera, en información estructurada que sea segura, pero sobre todo accesible en cualquier momento y en tiempo real», detalló.
Salud digital: cuando cada segundo cuenta
El sector salud representa un reto especial para la gestión de datos. En un entorno donde cada milisegundo puede marcar la diferencia entre un diagnóstico oportuno o un error, la organización y trazabilidad de la información son esenciales.
“Cada segundo cuenta. Esta integridad nos ayuda a promover una toma de decisiones mucho más ágil, informada, precisa, y al mismo tiempo ayuda con todo el tema de refuerzo para la eficiencia operativa», destacó Cime.
Cime subrayó que el enfoque de Iron Mountain combina soluciones físicas y digitales bajo estrictos estándares internacionales:
“Nosotros buscamos combinar soluciones físicas y digitales para poder alinear a todas estas instituciones con las recomendaciones globales. (…) Hay que recordar que el sector salud, igual que otros, es altamente regulado. Nuestra propuesta es ofrecer una infraestructura que sea confiable, segura, que cumpla regulatoriamente, pero que al mismo tiempo permita obtener información estructurada», expuso.
De esta manera, Iron Mountain se posiciona como garante de seguridad, cumplimiento normativo y eficiencia operativa, factores clave para hospitales, clínicas y aseguradoras.
El impacto de una mala gestión de datos
Cuando los datos no están organizados ni centralizados, las consecuencias pueden ser graves, desde pérdidas económicas hasta errores clínicos: «Todas las instituciones, todas sin excepción, tienen reglas internas sobre cómo manejar su información. El tema es que muchas veces estas reglas responden a la necesidad de un área (…) y no necesariamente al interés de toda la organización. Y es ahí donde los datos empiezan a perder valor”.
Cime compartió un caso concreto:
“Una institución de salud tenía más de 5000 cajas guardadas, y con el paso del tiempo, cambios de administración, desafortunadamente falta de control, llegó un punto en el que nadie sabía con certeza qué había dentro. Y estamos hablando de información crítica, expedientes, estudios, datos de facturación, muchas cosas».
La solución llegó con la herramienta Smart Suite, desarrollada por Iron Mountain, que permitió identificar, clasificar y digitalizar la información, generando resultados medibles:
“Durante el proceso, aparecieron documentos de facturación que terminaron siendo clave para este cliente, y los ayudó para resolver disputas con proveedores y algunas aseguradoras. Y eso, en términos reales, significó ahorros de millones de pesos. Sí, millones, sin duda alguna», reiteró el líder tecnológico.
Datos inteligentes para decisiones estratégicas
Iron Mountain no solo ayuda a digitalizar información, sino que convierte los datos en una fuente de inteligencia empresarial que mejora la toma de decisiones.
“El negocio principal de Iron Mountain, en lo que somos expertos, es en poder generar información útil a través de los datos que ellos ya tienen (…) buscamos generar información inteligente a través de los datos de nuestros clientes, de modo que se puedan tomar decisiones mucho más ágiles, informadas, rápidas», indicó Farhid Cime, Latam Senior Product Manager de la compañía.
La compañía actúa como un aliado estratégico consultivo, adaptándose a la cultura y estructura de cada organización: «Esto es clave. No buscamos trabajar como un proveedor de servicios más. Nosotros tenemos más bien un tema consultivo, tipo Trust Advisor, en el que realmente buscamos proporcionarles la mejor opción para todo lo que están haciendo».
Tres tendencias que marcarán el futuro de la información en salud
Según Cime, el panorama de la gestión de datos en el sector salud cambiará radicalmente en los próximos cinco años, impulsado por tres grandes tendencias:
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Interoperabilidad real:
“Hospitales, aseguradoras, bancos (…) trabajan con múltiples sistemas que no se hablan entre sí. Entonces, la tendencia es avanzar hacia plataformas que integren toda esta información, los datos clínicos, administrativos, financieros, en un solo entorno», dijo Cime.
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Analítica avanzada e inteligencia artificial:
Los datos con los que se trabajan ya no solo se almacenan, ahora todos estos datos se convierten en información procesable: «Poder anticipar, por ejemplo, tendencias epidemiológicas, optimizar el uso de camas, reducir costos en la cadena de suministro, e incluso mejorar los resultados clínicos» son algunas de las futuras posibilidades.
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Seguridad y cumplimiento regulatorio:
La protección de datos sensibles no es opcional a juicio del experto tecnológico: «Aquí es un imperativo legal y ético para todas las empresas. Entonces, prevemos que vamos a ver mayor inversión en ciberseguridad, trazabilidad, gestión documental».
Inteligencia artificial y la hiperpersonalización del futuro
La visión de Iron Mountain va más allá del almacenamiento: busca anticipar y personalizar la gestión de datos mediante inteligencia artificial.
“Es la hiperpersonalización de acuerdo a las empresas de todos los datos y las tendencias de uso con las que se están trabajando. (…) Imagina que un hospital pueda acceder a hábitos de consumo, de sueño, de ejercicio de cada uno de los pacientes y con ello poder tener una predictibilidad superior para los diagnósticos», pregunta su Latam Senior Product Manager.
La compañía desarrolla su plataforma DXP, capaz de integrar grandes volúmenes de información de forma segura y accesible:
“Dentro de Iron Mountain, precisamente estamos elaborando nuestra estrategia digital que nos permita trabajar con la plataforma que se llama DXP (…) con dashboards que son altamente configurables, pero que al mismo tiempo sean flexibles, y esto permite poder obtener toda la información que se necesita en un momento dedicado a pocos clics de distancia», reveló.
Opina Cime que será «magnífico» el uso de LLM, inteligencia artificial mucho más avanzada, en los próximos años, «pero solamente va a ser tan bueno como la calidad y estructura de información que tengamos».
El dato como activo más valioso
Cime concluye con una visión clara: los datos son el nuevo motor de la competitividad.
“La gran tendencia de fondo que vemos es que los datos se convierten en el activo más valioso de cualquier tipo de institución. Y gestionarlos bien es lo que marca la diferencia entre sobrevivir como empresa o liderar el sector», destacó.
Iron Mountain: el poder de la información al servicio de la salud digital en el IA Salud Tech 2025
Iron Mountain será main sponsor del IA Salud Tech 2025, el evento insignia de Techtegia, que se celebrará el próximo 5 de noviembre en el Hotel Marquis Reforma de Ciudad de México. Esta cita reunirá a líderes del sector salud, tecnología y gestión de datos para explorar cómo la inteligencia artificial y la transformación digital están redefiniendo la forma en que se administran los sistemas de salud.
En el marco del evento, Bernardo Caraveo, North LATAM Solution Digital Specialist de Iron Mountain, presentará la conferencia “Transformación Digital + Gen AI en el Sector Salud: Revoluciona tus Procesos y Gestión Documental”, una charla esencial para quienes buscan integrar la información física y digital en una sola plataforma segura, inteligente y eficiente.
La información es el activo más valioso de las organizaciones de salud, pero gran parte sigue atrapada en archivos físicos o sistemas aislados, lo que genera ineficiencias y riesgos regulatorios. La propuesta de Iron Mountain es clara: liberar el valor de los datos para optimizar la operación, reforzar el cumplimiento normativo y mejorar la atención al paciente.
Con sus soluciones, hospitales, clínicas y aseguradoras pueden acceder a la información en tiempo real, automatizar flujos documentales y fortalecer la seguridad frente a auditorías o brechas de privacidad.
En un contexto donde cada decisión médica depende de datos confiables, Iron Mountain demuestra por qué el futuro de la salud digital empieza con una gestión inteligente de la información.
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