El mercado de las telecomunicaciones está experimentando una transformación significativa y progresiva. Ha evolucionado de ser simplemente un proveedor de infraestructura de telecomunicaciones a convertirse en un conglomerado de empresas que ofrecen una amplia gama de servicios digitales. Según la firma de consultoría y análisis de mercado, IDC, se espera que las inversiones de las empresas en México y América Latina se centren en impulsar tecnologías como las redes privadas móviles 5G, plataformas de Inteligencia Artificial y tecnologías virtualizadas o en la nube, entre otras.
En una conferencia de prensa, Juan Carlos Parra Rodríguez, director de investigación en telecomunicaciones en IDC México, explicó que en el mercado latinoamericano y en México, esta transformación se ve como una oportunidad para las empresas de telecomunicaciones de mantener la continuidad con sus clientes y prospectos. Cada vez más, los clientes buscan transparencia en relación con sus necesidades de conectividad y demandan servicios óptimos y personalizados. Por lo tanto, la forma en que las empresas realicen esta transformación será crucial para seguir siendo las preferidas por los clientes.
Parra Rodríguez destacó que los proveedores de servicios de telecomunicaciones invertirán en una mayor infraestructura para poder liberar un mayor flujo de datos de manera más eficiente. El consumo de datos por parte de los clientes se acelerará, y será necesario contar con una estructura adecuada para canalizarlo. La implementación de la Inteligencia Artificial mejorará la experiencia del cliente y permitirá contar con una red más rápida y avanzada.
En cuanto a las inversiones futuras, IDC estima que el 51% de las empresas en Latinoamérica invertirán en redes privadas móviles 5G para satisfacer necesidades comerciales específicas. Además, el 64% de las empresas de telecomunicaciones implementarán tecnologías virtualizadas o en la nube. En relación con la transformación digital, el 78% de las organizaciones que ya han implementado modelos de este tipo se centrarán en la evolución tecnológica. Se espera que el gasto en plataformas de Inteligencia Artificial en la industria de las telecomunicaciones aumente un 86% para el año 2025, con el objetivo de aprovechar las herramientas de Internet de las Cosas (IoT) y ofrecer servicios más optimizados y personalizables para los usuarios.
«Estamos observando cómo los diferentes mercados del sector de las telecomunicaciones están en proceso de transformarse en proveedores de tecnologías digitales. Cada vez más, los clientes contarán con una mayor variedad de ofertas y servicios con mejores capacidades de cobertura», afirmó Parra Rodríguez. «Ha llegado el momento de transformar la necesidad de contar con servicios digitales de calidad».
La transformación del mercado de las telecomunicaciones hacia servicios digitales y tecnologías emergentes no solo beneficiará a las empresas y proveedores, sino también a los usuarios finales. Con una mayor inversión en infraestructura y tecnología avanzada, se espera que los clientes disfruten de servicios más eficientes, personalizados y confiables en el ámbito de las comunicaciones. A medida que avancemos hacia un futuro cada vez más conectado, la transformación digital en las telecomunicaciones desempeñará un papel fundamental en la mejora de la calidad de vida y el impulso de la innovación en la sociedad.
