Cisco ha sido reconocido como el líder en el mercado latinoamericano de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS), según un reciente estudio de Frost & Sullivan.
Con una participación de mercado del 47.6%, la solución de colaboración y comunicación Webex de Cisco se ha posicionado como la preferida por las empresas de la región.
Este liderazgo se debe en gran medida a una estrategia de mercado sólida, un ecosistema de canal robusto y una oferta de producto altamente competitiva.
El éxito de Webex de Cisco
Cisco ha sido una de las compañías que más se ha destacado en el ámbito de las comunicaciones unificadas, y es que con su plataforma de colaboración Webex ha cambiado la forma de comunicarse, al punto de consolidarse en la posición de líder en la región.
Con más de 1.000 nuevas funcionalidades lanzadas en los últimos años, Webex se ha convertido en una suite completa que abarca desde videoconferencias y mensajería instantánea hasta herramientas de colaboración en equipo basadas en inteligencia artificial.
Esta oferta integral ha permitido a Cisco satisfacer las necesidades de las empresas latinoamericanas en un contexto de creciente adopción del trabajo híbrido.
Estrategia de mercado y ecosistema de canal de Cisco
Una de las claves del éxito de Cisco en la región ha sido su estrategia de venta indirecta a través de un ecosistema de canal sólido. Este modelo ha permitido a la compañía llegar a un mayor número de clientes y ofrecer un soporte más personalizado.
Además, la capacidad de Cisco para identificar y abordar las necesidades específicas de los clientes latinoamericanos ha sido otro factor diferenciador destacado por Frost & Sullivan.
Según una encuesta realizada por Frost & Sullivan, el 82% de los decisores de TI en Latinoamérica consideran necesaria una solución UCaaS. Esto se debe a la creciente demanda de herramientas de colaboración que permitan a los empleados trabajar de forma más eficiente y productiva, independientemente de su ubicación.
Reconocimiento de la industria
El reconocimiento de Frost & Sullivan a Cisco como líder del mercado de UCaaS en Latinoamérica es un aval de la calidad de sus soluciones y de su compromiso con la región. Este premio destaca la capacidad de Cisco para innovar y ofrecer productos y servicios que satisfacen las necesidades de sus clientes.
En este contexto, Adriano Gaudêncio, director de colaboración de Cisco Latinoamérica, expresó que «el mercado latinoamericano sigue siendo clave para el crecimiento de Cisco, por lo que estamos muy orgullosos de ser reconocidos por Frost & Sullivan por las mejores prácticas en la industria de UCaaS dentro de este mercado tan importante. Webex ofrece una plataforma segura completa que las organizaciones necesitan para conectar a los empleados y clientes para realizar el trabajo».
Cisco sigue cosechando éxitos en la región, demostrando que su liderazgo está logrado gracias a su excelente combinación de estrategias que lo han llevado hasta donde está.
Este reconocimiento de Frost & Sullivan es un testimonio del éxito de Cisco en la región y de su compromiso con la transformación digital de las empresas latinoamericanas.
