SmartUp, la innovadora startup chilena que está transformando la manera en que las grandes empresas realizan transacciones comerciales, gracias a su tecnología de IA, que hace que realizar pedidos en línea sea más práctico y sencillo, así lo informó Bío Bío Chile en su portal web.
Y es que en tan solo dos años, SmartUp ha logrado un impresionante posicionamiento en el competitivo mercado norteamericano, colaborando con gigantes de la industria alimentaria y captando la atención de inversores de renombre.
¿Qué es SmartUp y por qué está revolucionando el B2B?
Fundada por un grupo de jóvenes visionarios chilenos, SmartUp nació con la misión de optimizar y automatizar los procesos de pedido en el sector B2B (business-to-business). Su producto estrella, SmartOrder, es una plataforma de inteligencia artificial diseñada específicamente para la captura y gestión eficiente de pedidos entre empresas.
La clave del éxito de SmartUp radica en su enfoque especializado, tal como explica su co-fundador, Alan Ben-Dov: «La startup ha evolucionado hacia un enfoque más especializado, que ir simplemente tras la automatización general de procesos. Esto ocurrió gracias a que el mercado mismo nos fue mostrando dónde estaban realmente las oportunidades de automatización insatisfechas».
Este enfoque se ha destacado en el mercado, permitiendo a la empresa trabajar con líderes de la industria como UniPro Foodservice, el mayor distribuidor de alimentos de Estados Unidos, y obtener financiamiento del reconocido magnate Chris Klaus.
¿Cómo Funciona la SmartOrder?
La tecnología de SmartUp se basa en agentes de inteligencia artificial capaces de automatizar integralmente el proceso de pedidos. Estos agentes pueden:
- Recepcionar información: En diversos formatos y canales, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
- Procesar datos: Analizando la información recibida de manera inteligente y precisa.
- Integrarse con sistemas ERP: Enviando los pedidos sin errores al software de planificación de recursos de la empresa.
- Verificar información en tiempo real: Consultando el stock, precios y disponibilidad de productos en el sistema ERP.
- Ofrecer sugerencias inteligentes: Proponiendo reemplazos, generando pedidos basados en presupuestos o creando carritos de compra personalizados.
La plataforma SmartOrder destaca por su capacidad para operar múltiples agentes de IA simultáneamente, sin necesidad de intervención humana. Además, sus avanzados módulos de análisis conversacional identifican patrones y cruzan datos para optimizar la cadena de suministro y generar ahorros significativos para las empresas.
A diferencia de los chatbots convencionales, SmartOrder ofrece una interacción fluida y personalizada, adaptando el lenguaje y el tono a la conversación con el usuario, brindando una experiencia superior.
SmartUp con el objetivo puesto en la toma de pedidos B2C
La visión de SmartUp va más allá del B2B, la startup chilena también está desarrollando un innovador sistema para la toma de pedidos en cadenas de comida rápida (B2C).
Esta tecnología permitirá a los clientes interactuar directamente con asistentes de voz automatizados (robots de IA) para realizar sus pedidos, de manera similar a los sistemas de AutoMac de McDonald’s, agilizando el proceso y mejorando la experiencia del consumidor.
Con sede actual en Atlanta (Georgia), Estados Unidos, pero con un equipo de desarrollo distribuido en Chile, Argentina y Perú, SmartUp se encuentra en una fase de crecimiento y expansión acelerada gracias a la inversión de Chris Klaus, siendo su principal objetivo consolidar su liderazgo en el sector del Food Service durante los próximos 12 meses.
