Con el trabajo híbrido y la complejidad digital en aumento, TeamViewer ONE permite a las organizaciones de cualquier tamaño y en todas las industrias resolver los problemas de TI más rápido, simplificar el soporte y potenciar un entorno de trabajo productivo y sin fricciones donde los empleados permanecen conectados sin problemas.
TeamViewer, líder mundial en soluciones digitales para el lugar de trabajo, lanza TeamViewer ONE, una plataforma unificada de gestión digital del lugar de trabajo impulsada por funciones avanzadas de IA y diseñada para ayudar a las organizaciones a reducir el tiempo de inactividad, optimizar el soporte de TI y elevar la experiencia de los empleados a escala. La compañía ha presentado la nueva plataforma en la cumbre Gartner Digital Workplace Summit de Londres.
La gestión de un mosaico de herramientas de TI desconectadas se ha convertido en un reto importante para las organizaciones, lo que lleva a una mayor complejidad, mayores costes e ineficiencias operativas. Muchos responsables de TI están dando prioridad a la consolidación de proveedores para agilizar las operaciones y reducir estas cargas. Una encuesta reciente de CIO descubrió que el 95% de los ejecutivos de TI planean consolidar proveedores en el próximo año, y el 80% cita la necesidad de reducir el número de soluciones puntuales. Este cambio creciente pone de relieve la demanda de plataformas unificadas que simplifiquen las operaciones de TI al tiempo que mejoran el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad.
TeamViewer ONE se creó para satisfacer exactamente esta necesidad. Es la primera plataforma digital unificada para el lugar de trabajo que reúne supervisión de dispositivos en tiempo real, automatización inteligente, acceso remoto seguro y diagnósticos contextuales, todo en una única solución escalable.
Ya sea una empresa global o un pequeño negocio, permite a las organizaciones de todos los tamaños reducir la proliferación de herramientas, agilizar las operaciones y ofrecer experiencias digitales excepcionales a través de una fuerza de trabajo distribuida, que abarca puntos finales de TI tradicionales, así como una amplia gama de dispositivos tecnológicos conectados y operativos.
TeamViewer ONE reúne funciones:
- TeamViewer RMM: Supervisión y gestión proactivas de dispositivos con seguridad de terminales, gestión de dispositivos móviles (MDM) y aplicación de parches integrados, que ayudan a los equipos de TI a anticiparse a posibles problemas, reducir las interrupciones y garantizar la conformidad de los dispositivos en toda la plantilla.
- Inteligencia Artificial de TeamViewer: Las herramientas de soporte basadas en IA, como CoPilot, proporcionan diagnósticos en tiempo real y recomendaciones de solución de problemas en función del contexto, mientras que Session Insights genera informes automáticos y estructurados para ayudar a los equipos de TI a analizar tendencias y mejorar el rendimiento.
- Conectividad remota TeamViewer: Acceso y control remotos seguros, fiables y líderes del sector, que permiten a los equipos de TI ofrecer asistencia sin fisuras a través de plantillas y dispositivos distribuidos, estén donde estén.
- TeamViewer DEX: Diseñado para supervisar y mejorar la experiencia digital de los empleados (DEX), que ha sido reconocido como líder en el Gartner® Magic Quadrant™. Con visibilidad en tiempo real de la salud de los endpoints, las tendencias de rendimiento y los problemas que afectan a los usuarios, DEX permite al departamento de TI priorizar las acciones que impulsan la productividad, reducen el tiempo de inactividad y fomentan el compromiso de los empleados a largo plazo.
