La adopción de inteligencia artificial (IA) en el tejido empresarial de México ha experimentado un crecimiento acelerado. De acuerdo con el estudio «Desbloqueando el potencial de la IA en México 2026», elaborado por Strand Partners para Amazon Web Services y publicado recientemente por El Economista (https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/550-000-empresas-mexicanas-comenzaron-utilizar-inteligencia-artificial-ano-20260812-827898.html), alrededor de 550 000 empresas mexicanas comenzaron a utilizar IA en los últimos 12 meses.
Este fenómeno ha elevado la proporción de compañías que implementan esta tecnología del 38% al 48%, superando un total de 2.5 millones de negocios.
Un ritmo de adopción constante
Este avance equivale a la integración de casi una empresa por minuto. La cifra supera ampliamente las 495,000 compañías que iniciaron el uso de IA en el periodo anterior (2025), cuando la adopción creció del 29% al 38%. El despliegue ha sido transversal, impactando a organizaciones de todos los tamaños:
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Startups: 52% de adopción.
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Grandes empresas: 49% de adopción.
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Pymes: 47% de adopción.
Los sectores líderes en esta transición son información y comunicaciones (68%) y servicios financieros (61%).
Niveles de madurez: de la eficiencia a la IA agéntica
Aunque la adopción crece, la complejidad tecnológica aún varía significativamente. El 63% de las empresas se encuentra en una etapa básica, centrada en herramientas públicas para ganar eficiencia, una cifra que disminuyó respecto al 72% del año previo. Por otro lado, un 24% opera en una etapa intermedia de integración funcional, y solo un 13% ha alcanzado el nivel avanzado, utilizando sistemas personalizados y tecnología de IA agéntica o autónoma. Este último segmento casi duplicó su presencia respecto al 7% registrado en 2025.
La brecha de madurez es notable: mientras que el 32% de las startups ya opera en niveles avanzados, solo el 11% de las pymes y el 9% de las grandes empresas lo hacen.
Inversión, retorno y desafíos estratégicos
El aumento de la adopción corre paralelo a mayores inversiones. El 63% de las organizaciones aumentó su gasto en IA este año, y el 44% cuenta con un presupuesto dedicado específicamente a esta tecnología. En estas empresas, la IA representa el 12% del gasto total en TI, con expectativas de alcanzar el 21% en los próximos tres años.
Sin embargo, el retorno de inversión (ROI) sigue siendo un punto ciego. Aunque el 88% reporta mejoras en productividad y el 86% declara rendimientos positivos, el 46% reconoce carecer de métodos confiables para medir el impacto financiero. Esta dificultad coincide con hallazgos de Accenture, donde el 34.1% de 44 grandes organizaciones mexicanas desconoce qué parte de su presupuesto corporativo se destina a la IA, y el 66% mantiene la tecnología en pilotos estructurados sin escalar beneficios.
Finalmente, la transformación estratégica sigue rezagada frente a la adopción táctica: apenas el 24% de las empresas cuenta con una estrategia formal de IA, y solo el 18% ha lanzado nuevos productos o servicios basados en esta innovación, evidenciando que, aunque la tecnología ha llegado a millones de negocios, su potencial transformador total aún está en desarrollo.
A pesar del entusiasmo generalizado por la inteligencia artificial, el estudio de Strand Partners y Amazon Web Services revela profundos desafíos estructurales en el mercado mexicano. Uno de los mayores obstáculos es la falta de competencias digitales sólidas, ya que únicamente el 23% de las plantillas laborales posee el nivel adecuado para aprovechar estas herramientas al máximo.
Esta carencia de talento especializado frena la innovación profunda y explica por qué la gran mayoría de las organizaciones limita el uso de la IA a tareas operativas cotidianas, en lugar de utilizarla como un motor disruptivo de creación de valor. Para superar esta barrera en los próximos años, los expertos señalan que las empresas mexicanas no solo deberán incrementar sus presupuestos tecnológicos, sino también rediseñar sus planes de capacitación interna y gobernanza digital. Solo de esta forma el ecosistema empresarial podrá transitar desde una adopción masiva pero superficial hacia una verdadera transformación competitiva sostenible.
