Amazon, en un intento por revitalizar a su asistente virtual Alexa, ha anunciado la incorporación de inteligencia artificial generativa y un modelo de suscripción mensual.
De acuerdo con la información dada a la CNBC, esta estrategia busca posicionar a Alexa en un mercado cada vez más competitivo, donde los chatbots de IA de Google y OpenAI lideran la innovación.
Alexa, siendo pionera en los comandos de voz desde su lanzamiento en 2014, ha visto cómo la competencia ha avanzado a pasos agigantados, por lo que ha llegado el momento de ponerse a la par de ellos. Y es que la introducción de modelos como GPT-4 por parte de OpenAI, que permiten conversaciones bidireccionales más profundas y traducción en tiempo real, ha puesto en jaque la posición de Alexa.
Sumando también los avances que ha hecho Google al presentar a Astra, su nuevo asistente de IA, capaz de utilizar la cámara de un teléfono inteligente, computadoras, o cualquier otro dispositivo inteligente, para identificar ubicaciones, leer y explicar códigos de programación y crear frases aliteradas.
IA de Alexa, la esperanza de un futuro más inteligente
La llegada de Andy Jassy como CEO de Amazon en 2021 marcó un cambio en las prioridades de la empresa. Según reportes, Jassy expresó su frustración ante las limitaciones de Alexa, como la incapacidad de ofrecer resultados deportivos en vivo.
No obstante, en septiembre de 2023, David Limp, ejecutivo de Amazon, anunció planes para desarrollar una versión más poderosa de Alexa, y por los anuncios dados es posible que se refiera a la incorporación de la inteligencia artificial generativa. Esta tecnología, capaz de producir texto, imágenes, audio y datos sintéticos, abre un abanico de posibilidades para el futuro de Alexa.
Además de la incorporación de la IA, que según el reporte, se espera que Amazon utilice su propio modelo de lenguaje de gran tamaño Titan. Esta nueva versión de Alexa tendrá un costo mensual, no incluido en la suscripción Prime de Amazon.
El precio aún no se ha definido, pero esta estrategia busca monetizar las nuevas capacidades de la asistente virtual y cubrir los costos de desarrollo.
El desafío de la relevancia en un mercado en constante evolución
El equipo de Amazon tiene la difícil tarea de convertir a Alexa en un dispositivo relevante en un mercado donde la competencia en IA es feroz. La nueva versión debe demostrar ser lo suficientemente innovadora y útil para justificar la suscripción mensual y mantener a Alexa en la cima.
Con esta nueva estrategia, Amazon tiene la oportunidad de redefinir el papel de los asistentes virtuales en la vida de los usuarios, pero para ello deberá demostrar que Alexa está a la altura del desafío.
Por ahora, se desconocen la fecha de lanzamiento de la nueva Alexa y los detalles de su funcionamiento. La expectativa se centra en cómo la IA generativa transformará las capacidades de la asistente virtual y si será suficiente para asegurar su lugar en el futuro de la interacción persona-máquina.
